#2 Cheerfy Community News

Juicy Brands

El grupo Juicy Brands, que alberga las marcas Juicy Avenue, The Real, Sweet Teo y 500º Crust, busca ofrecer una experiencia digital 360º.

Para ello, lanzan su plan de fidelización integral con el que sus clientes acumularán "juicy points" y conseguirán premios canjeables en cualquiera de sus restaurantes por virtud de pedir y pagar en sus tiendas online. Take Away y servicio en sala.

Enjoy, have fun, eat juicy!


Las Muns

Lanza su canal propio de delivery y take away para todos sus locales.

Cataluña, Madrid, Málaga, Bilbao, Mallorca, y muy pronto, en Valencia.

FLY ME TO THE MUNS!


Grupo Balcastro

Balcastro lanza su plan de fidelización a nivel grupo, dando así cabida a sus distintos restaurantes en los barrios del Born y la Ribera, en Barcelona.

Sus clientes acumulan puntos escaneando su tarjeta al visitarles. Después son premiados en base a su avance.


¿Te gustaría entender mejor nuestras novedades y casos de uso que os mostramos?

¡Estaré encantado de hablar contigo!

Toni
Marketing Manager

#19 Novedades de Producto

Cheerfy Shop | Menús Contextuales

Configura la "landing page" de tu tienda online para que muestre el menú correspondiente en función de cada casuística de forma contextual.

¿Te gustaría diferenciar tu menú de delivery para desayunos, comidas y/o cenas?
¿Te gustaría modificar tus precios al alza en las horas de más saturación: viernes por la noche o sábados a mediodía?

Y por supuesto, ¡diferenciando entre los distintos servicios: delivery, take away o servicio en sala!

¿Te gustaría derivar automáticamente a tus clientes a agregadores en los momentos en los que tu servicio propio de delivery no esté disponible?

Si la respuesta es sí... ¡Esta es tu funcionalidad!


Cheerfy Pay | Informe de Actividad

Incluimos los nuevos clientes captados a través de Cheerfy Pay en los informes de actividad de la plataforma.

De este modo podrás saber, de todos tus nuevos clientes registrados, exactamente cuántos vienen desde Cheerfy Pay, Shop, Loyalty, integraciones con otras plataformas, o importaciones manuales.


Cheerfy Shop | Detalles de la localización

Ahora, además de la dirección de tu establecimiento, puedes incluir más detalles para mayor facilidad de los riders en ubicarte. Ejemplo: en un centro comercial, puedes indicar exactamente cómo llegar a tu local.


Cheerfy Loyalty | Retargeting basado en el impacto de mensajes anteriores

Como sabes, ya dispones de múltiples opciones de segmentación para tus mensajes: hábitos de consumo, preferencias, avance dentro del plan de fidelización, aspectos demográficos, rating de valoración...

Nuestra nueva segmentación te ofrece aún más posibilidades:

¿Has hecho una campaña y quieres hacer retargeting a aquellos clientes que no la hayan leído?

¡Esta funcionalidad te lo permite!


Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles en los próximos días, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#1 Cheerfy Community News

Realfooding to go

La marca Realfooding de Carlos Ríos, que cuenta con 1.7M de seguidores en Instagram, confía en Cheerfy para el lanzamiento su propia tienda online. 🚀

Sus seguidores de Madrid y Barcelona, ya pueden pedir tanto los propios productos Realfooding, como los platos de un menú desarrollado por ellos mismos.

"Tu delivery de comida real" 😋


Manolo Bakes

El plan de fidelización de Manolo Bakes, lanzado el pasado junio, se consolida.

Manolitos 🥐 Palmitas 🥨 el mejor Café Arábica ☕ ¡¡Y mucho más!!


Grupo Lateral

El servicio de pago en mesa del Grupo Lateral, #CheerfyPay, se expande de forma amplia dentro de sus locales.

Sus clientes y empleados, disfrutan ahora de una experiencia aún más eficiente.

💡 Fácil, rápido y sencillo.


¿Te gustaría entender mejor nuestras novedades y casos de uso que os mostramos?

¡Estaré encantado de hablar contigo!

Toni
Marketing Manager

#18 Novedades de Producto

Cheerfy Places | Marketplace multimarca con servicio en sala

¿Operas un espacio físico en el que albergas distintos operadores, marcas y/o restaurantes en un mismo lugar?

¿Tienes mesas comunes con QRs desde los que pedir a múltiples restaurantes simultáneamente?

Ahora, además de darte la posibilidad de que desarrolles tu marketplace multimarca para los servicios de Delivery y Take Away, incluímos el servicio en sala.


Cheerfy Shop | Pedido mínimo en base a cantidad de producto

Además de configurar el pedido mínimo en base al valor total del ticket, desde ahora puedes configurar el pedido mínimo en base a las unidades de determinados productos.


Cheerfy Loyalty | Diseño de cupones

Como sabes, en los mensajes de tu plan de fidelización puedes incluir cupones con los que premiar a tus clientes en forma de promociones, descuentos, regalos de productos...

A partir de ahora, te proporcionamos mucha más flexibilidad en su diseño, pudiendo elegir la foto del cupón independientemente de cuál sea la foto del mensaje que lo contiene.


Cheerfy Shop | Integración con la nueva API de Glovo

Si ya disponías de la integración con Glovo para tus pedidos de Delivery, desde la próxima semana, también tienes disponible la integración con la nueva API que acaban de lanzar.


Cheerfy Pay | Integración con Ágora

Incorporamos Ágora a nuestro portfolio de integraciones con Cheerfy Pay.

Si utilizas este software TPV en tu restaurante, tus clientes podrán pagar cuando quieran vía QR, dejar propina u obtener su recibo digital. También dividir la cuenta entre los comensales por cantidad o seleccionando los productos que vayan a pagar.

De esta forma, ampliamos nuestro portfolio de integraciones para el pago en mesa, uniéndose a las ya existentes Hosteltáctil, Revo y Tamus.

Además, recordamos que Cheerfy Pay está integrado con Cheerfy Shop y Loyalty para una experiencia digital completa. Los clientes que pagan vía Cheerfy Pay se registran en el CRM perfilados con su consumo y acumulan puntos automáticamente al pagar.


Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles en los próximos días, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#17 Novedades de Producto

Cheerfy Shop | Integración con Goggo

¡Nos apuntamos a la revolución de la última milla!

¿Te imaginas enviar tus pedidos a domicilio a través de vehículos de movilidad autónoma? ¡Ya es posible!

Nos integramos con Goggo, empresa que está revolucionando este sector, y que hace posible que en algunas ciudades como Zaragoza o Alcobendas (pronto en más), ya puedas enviar tus pedidos a través de sus robots.

De esta forma nuestro portfolio de integraciones en Europa sigue creciendo. Esta nueva plataforma de reparto se une a las ya existentes Stuart, Glovo, Closer, Acciona, Deelivers, y Deliveroo, y cualquier plataforma que opere sobre Vromo.


Cheerfy Loyalty | Integración Avanzada con CoverManager

Enriquecemos nuestra integración con CoverManager.

Ahora somos capaces de identificar las reservas que se materializan en visitas, y de esa forma, activar el lanzamiento de mensajes automáticos basados en la presencia de tus clientes en sala.


Cheerfy | Soporte del Catalán en la Experiencia Web

Como sabéis, Cheerfy detecta automáticamente el idioma del terminal del cliente para personalizar la experiencia. Ahora, añadimos el Catalán como opción para todos los textos estándar de la experiencia Web, Incluyendo Cheerfy Loyalty, Shop y Pay.


Cheerfy Loyalty | Menú Responsive

Actualizamos el menú de nuestra plataforma para una mejor accesibilidad desde cualquier dispositivo: ordenador, tablet y móvil.


Cheerfy Loyalty | Previsualización de Mensajes

¡Previsualiza el diseño de tu campaña en el momento!

Si veníamos añadiendo nuevas funcionalidades en el diseño tus mensajes, ahora incluimos esta nueva actualización con el objetivo de facilitar aún más su configuración.


Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles en los próximos días, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#16 Novedades de Producto

Cheerfy Shop | Flujo de pedidos

¡Seguimos mejorando la nueva página de flujo de pedidos!

Ya dispones de una visión completa del estado de todos tus pedidos en una sola pantalla. También sabes a qué rider ha sido asignado y en qué estado se encuentra, si el pedido ha sido inyectado al TPV, o de qué tiempos de preparación dispones.

Ahora también te indicamos el nivel del cliente en el plan de fidelización. ¿Llegas tarde al pedido de uno de tus clientes más fieles? Ahora lo sabrás, e incluso podrás enviarle un mensaje personalizado a modo de compensación.

Además, accede a todas las localizaciones que desees al mismo tiempo para una mayor facilidad operativa. Y disfruta de un diseño mejorado de la experiencia.


Cheerfy Shop | Sincronización avanzada con Ordatic, Deliverect y Bistrohub.

Si a través de estas plataformas de gestión de pedidos ya podías actualizar tus múltiples menús de Cheerfy Shop de forma centralizada, ahora también puedes actualizar tus pedidos automáticamente desde ellas. Por ejemplo, si cancelas un pedido en cualquiera de estas plataformas, se cancelará también en Cheerfy.


Cheerfy Shop | Menu Push con Revo

Actualiza tus múltiples menús de Cheerfy Shop directamente y de forma centralizada desde Revo. Por supuesto, siempre preservando la potencia de presentación que te ofrece Cheerfy Shop.


Cheerfy Loyalty | Mensajes más personalizados

¡Dale tu toque personal de marca a las campañas y mensajes automáticos!

Ya podías personalizar los colores de fondo del email y del contenido, elegir la fuente de tus mensajes, incorporar imágenes estáticas o animadas (GIFs), o introducir llamadas a la acción en forma de botón o imagen añadiendo hipervínculos. También editar tus narrativas personalizadas: negritas, subrayados, cursivas, tamaños de letra, o justificación, entre otros.

Ahora también puedes personalizar el footer de tus mensajes añadiendo un color específico al fondo y fuente, o incrustar llamadas a la acción en forma de imagen añadiéndole un hipervínculo.


Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles en los próximos días, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#15 Novedades de Producto

Cheerfy Loyalty | Cupones bajo demanda

¡Aumenta el tráfico en tu restaurante de forma sencilla y rápida!

Genera lotes de cupones con ventajas para empleados de una empresa determinada. Para estudiantes de una universidad cercana. Clientes de un fitness center. O para influencers...

¡Las posibilidades son infinitas!

Completamente integrados con la operativa de canjeo existente. Y como siempre, portables en Apple Wallet y Google Pay, permitiendo notificaciones en proximidad. Y monitorizables junto al resto de cupones para un control total de su uso.


Cheerfy Pay | Detalle de cada transacción

Ya puedes exportar la base de datos a nivel agregado y también por transacción, con todos los detalles de los pagos realizado, así como de las comisiones por transacción y reembolsos realizados.


Cheerfy Loyalty | Mensajes más personalizados

¡Dale tu toque personal de marca a las campañas y mensajes automáticos!

Personaliza los colores de fondo del email y del contenido, elige la fuente de tus mensajes, incorpora imágenes estáticas o animadas (GIFs), o introduce llamadas a la acción en forma de botón o imagen añadiendo hipervínculos... y edita tus narrativas personalizadas: negritas, subrayados, cursivas, tamaños de letra, o justificación, entre otros.


Cheerfy Loyalty | Tasa de rebote en los mensajes

A las tasas de mensajes enviados, vistos, clicks, canjeos y bajas, añadimos la tasa de rebote en las estadísticas de los mensajes enviados. Tanto programáticos, como campañas.


Cheerfy Shop | Integración con Closer

Ahora también vas a poder enviar tus pedidos a domicilio a través de Closer.

De esta forma nuestro portfolio de integraciones en Europa sigue creciendo. Esta nueva plataforma de reparto se une a las ya existentes Stuart, Glovo, Acciona, Cabify, Deelivers, y Deliveroo, y cualquier plataforma que opere sobre Vromo.


Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles la próxima semana, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#14 Novedades de Producto

Cheerfy Shop | Flujo de pedidos

Estrenamos nueva página con el flujo de pedidos realizados por tus clientes con visión completa del estado de todos tus pedidos en una sola pantalla. Ordenador y tablet.

Además, y en un solo vistazo, vas a saber a qué rider ha sido asignado y en qué estado se encuentra, si el pedido ha sido inyectado al TPV, o de qué tiempos de preparación dispones.

Y para una mayor comodidad, visualiza a pantalla completa, busca un pedido concreto, o filtra en base estados, riders o tipos de servicios, entre otros parámetros.


Cheerfy Loyalty | Guarda la tarjeta de fidelización en 1-clic

Tus clientes tienen ahora la capacidad de descargar su tarjeta de fidelización en la página de inicio de su teléfono móvil, en un clic!

De este modo, tendrán siempre disponible su tarjeta a modo app. Pero sin necesidad de descargar nada desde Apple Store o Google Pay. Magic! ;-)


Cheerfy Shop | Página de seguimiento del pedido

Seguimos mejorando la experiencia de tu cliente. Incorporamos el botón "Sigue a tu rider" para que tus clientes vean en un mapa en tiempo real el estado de su rider.


Cheerfy Loyalty | Mensajes más personalizados

¡Dale tu toque personal de marca a las campañas y mensajes automáticos!

Además de personalizar los colores de fondo del email y del contenido, incorporar imágenes estáticas o animadas (GIFs), o convertir dichas imágenes en una llamada a la acción añadiendo hipervínculos, ahora puedes elegir la fuente de tus mensajes.

También tienes la capacidad de introducir llamadas a la acción en forma de botón con tus fuentes y colores corporativos.


Cheerfy Shop | Página de detalle de los pedidos

En la página de detalle de los pedidos vas poder acceder y accionar toda la información relativa a cada pedido.

¿Te gustaría conocer en tiempo real el estado del rider asignado para llevar el pedido?
¿Te gustaría poder cancelar o asignar otro rider en caso de necesidad?
¿Te gustaría entender el perfil del cliente que ha realizado el pedido: género, edad, cumpleaños, idioma, código postal, visitas totales?
¿Te gustaría poder interactuar automáticamente con el cliente en caso de necesidad?
¿Te gustaría saber si el pedido se ha inyectado correctamente en el TPV?
¿Te gustaría poder reinyectar el pedido en caso de necesidad?
¿Te gustaría saber y gestionar el estado de cada uno de los pedidos realizados: no confirmado, confirmado, listo, en ruta, completado, cancelado?
¿Te gustaría acceder al detalle del ticket del pedido: productos consumidos, descuentos, dinero reembolsado?

¡Esta es tu funcionalidad!


Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles la próxima semana, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#13 Novedades de Producto

Cheerfy Shop | Integración con Acciona

¿Tienes un restaurante en Madrid? Nuestra nueva integración permitirá enviar tus pedidos a domicilio a través de Acciona.

De esta forma nuestro portfolio de integraciones en Europa sigue creciendo. Esta nueva plataforma de reparto se une a las ya existentes Stuart, Glovo, Cabify, Deelivers, Deliveroo y cualquier plataforma que opere sobre Vromo.


Cheerfy Loyalty | Página de audiencia en los mensajes

Seguimos mejorando nuestras capacidades de segmentación de los mensajes. Incluimos ahora la capacidad de filtrar automáticamente tu comunicación en base al Código Postal de residencia del cliente.


Cheerfy Pay | Integración con Hosteltáctil

Incorporamos Hosteltáctil a nuestro portfolio de integraciones con Cheerfy Pay.

Si utilizas este software TPV en tu restaurante, tus clientes podrán pagar cuando quieran vía QR, dejar propina u obtener su recibo digital. También dividir la cuenta entre los comensales por cantidad o seleccionando los productos que vayan a pagar.

Además, recordamos que Cheerfy Pay está integrado con Cheerfy Shop y Loyalty para una experiencia digital completa. Los clientes que pagan vía Cheerfy Pay se registran en el CRM perfilados con su consumo y acumulan puntos automáticamente al pagar.


Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles la próxima semana, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#12 Novedades de Producto

Cheerfy Loyalty | Nuevo Dashboard de Cupones

Estrenamos nueva página de detalle de los cupones enviados a tus clientes en la que ya puedes acceder a toda la información.

¿Te gustaría entender el perfil del cliente que ha canjeado un cupón: género, edad, cumpleaños, idioma, código postal, visitas totales?
¿Te gustaría saber a qué ticket o transacción corresponde el canjeo: detalle de los productos consumidos?
¿Te gustaría conocer el contexto en el que se produce el canjeo: localización, fecha, hora, tipo de servicio, duración de la visita?
¿Te gustaría acceder a los detalles del canjeo: estado, código de promoción en el TPV, validez, nº de usos, a qué mensaje pertenece?

¡Esta es tu funcionalidad!


Cheerfy Shop | Dirección para pedidos a domicilio

Capacidad de forzar que tus clientes tengan que concretar la dirección con su piso, puerta, nombre del edificio, etc.

Para las casuísticas en las que no aplique, el cliente podrá no incluirlo haciendo clic en "ignorar este campo".


Cheerfy Loyalty | Nueva página de audiencia en los mensajes

Mejoramos la página de audiencia del proceso de creación y edición de los mensajes.

Ahora dispones de más posibilidades de segmentación de tu comunicación. Capacidad de combinar y/o excluir las etiquetas que consideres para una mayor puntería en tus comunicaciones.

Además, los criterios de segmentación están estructurados en cuatro grupos (general, demografía, encuestas y tarjeta de fidelización) para una mayor simplicidad.


Esperamos que estas nuevas funcionalidades sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#11 Novedades de Producto


Cheerfy Loyalty | Nuevo registro de clientes

Presentamos una nueva experiencia de registro completamente personalizable y con más funcionalidad.

Mejoramos las capacidades de diseño de tu página de registro. Añade uno o varios mensajes de bienvenida que aparecen de forma rotacional. Incluye tu favicon, logo corporativo, imagen de fondo, e incorpora tus fuentes y colores corporativos. Si quieres ir más allá dándole un toque aún más personal, puedes introducir código HTML de forma flexible.

Además, ahora tienes total trazabilidad del embudo añadiendo Google analytics. Incluso puedes crear múltiples portales de registro por localización para acciones de marketing específicas.

¿Quieres llevar a cabo una acción a través de flyers para atraer a los empleados de una empresa cercana? Crea un código QR específico que etiquetará automáticamente a dichos empleados para que reciban una bienvenida o incentivo personalizado.

¿Quieres llevar a cabo una acción en tus RRSS para un evento concreto? Genera una URL específica que etiquetará automáticamente a esos usuarios para que reciban una bienvenida o incentivo personalizado.


Cheerfy Shop | Pausado remoto del servicio

Facilitamos la gestión centralizada del pausado del servicio de tus tiendas propias.

Pausa los servicios directamente desde de la plataforma de gestión de pedidos o TPV.


Cheerfy Shop | Sincronización de status con Glovo

Mejoramos la integración de Glovo con nuestra plataforma, permitiendo una adherencia total entre el estado del pedido en Cheerfy y la situación del rider.


Cheerfy Loyalty | Revolucionamos la experiencia de escaneo

Obtén el perfil completo de tu cliente al escanear su cupón o tarjeta de fidelización. Tus empleados podrán utilizar esa información para una experiencia aún más personal.
¿Cómo? Al finalizar el proceso de escaneo, en la pantalla aparecerá toda la información de tu cliente: estampas ganadas, cupón canjeado, nivel del plan de fidelización, fecha de cumpleaños o etiquetas asociadas.

Por otra parte, identifica a tu cliente a través de su número de teléfono. Ahora, si tu cliente no encontrase su tarjeta de fidelización (ejemplo: se ha quedado sin batería en el móvil), puedes añadirle sus puntos o estampas, o quemar sus cupones, a través de su número de teléfono.

Finalmente, ahora puedes introducir la cantidad del ticket automáticamente escaneando un código QR con el total de la transacción impreso en tu propio ticket.


Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles la próxima semana, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#10 Novedades de Producto


Cheerfy Loyalty | Nuevo Dashboard de Valoraciones

Estrenamos nueva página de detalle de las valoraciones de tus clientes en la que ya puedes acceder a toda la información.

¿Te gustaría entender el perfil del cliente que te ha dejado una valoración: género, edad, cumpleaños, idioma, código postal, visitas totales?
¿Te gustaría saber a qué ticket o transacción corresponde la valoración: detalle de los productos consumidos?
¿Te gustaría conocer el contexto en el que se produce la valoración: localización, fecha, hora, tipo de servicio, duración de la visita?
¿Te gustaría acceder a los detalles de cada valoración: respuesta del cliente a todas las preguntas de tu encuesta?

¡Esta es tu funcionalidad!


Cheerfy Shop | Integración con Neo

Añadimos Neo a nuestro portfolio de TPVs en Cheerfy Shop.

Seguimos así ampliando nuestro portfolio de integraciones con TPVs y agregadores: Agora, Bistrohub, Deliverect, Last, Nextt, Ordatic, Otter, Revel, Revo, Sinqro y Tamus.


Cheerfy Loyalty | Integración de nuestro escáner en ICG

Canjea la tarjeta de fidelización y los cupones de tus clientes de una forma totalmente integrada con la operativa de tus empleados.

¿Cómo? Incorporando un botón de acceso directo al escáner desde tu propio TPV ICG. En el momento del pago, los empleados simplemente tendrán que pulsar el botón y utilizar el lector de QR para escanear.

La cantidad del ticket correspondiente se asociará automáticamente al escaneo para que cada cliente reciba los puntos o estampas correspondientes.


Esperamos que estas nuevas funcionalidades sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

📣 Digitaliza a tus franquiciados con hasta 12.000€ 📣


¿Qué es y para quién es el Kit Digital?

Es un programa de ayudas del gobierno de España, que tiene una dotación de 3.067M€ de los fondos europeos Next Generation para digitalizar 1.000.000 de pymes y autónomos. 

Consiste en un bono económico de hasta 12.000€ para implementar soluciones digitales a empresas de entre 10 y 49 trabajadores. (*)

¿Eres un grupo que cuenta con franquiciados y te gustaría digitalizarles? ¿O un restaurante individual? ¡Te interesa! Aprovecha esta oportunidad histórica.

(*) ¡Estate atento! También habrá ayudas para empresas de menos de 10 trabajadores.


Categorías aplicables a Cheerfy

Comercio electrónico: Creación de tu tienda online. Cheerfy Shop y Cheerfy Places.

Gestión de clientes: Gestión digital de la relación con tus clientes. Cheerfy Loyalty.

Gestión de procesos: Digitalizar procesos, entre ellos, de pago. Cheerfy Pay.


¿Cómo lo solicito?

1) A través de Cheerfy:

2) De forma autónoma:

Haz el test de diagnóstico en la web Kit Digital.

Solicita tu bono Kit Digital de hasta 12.000€.

Contáctanos y te ayudamos a elegir tu Agente Digitalizador.


#9 Novedades de Producto


Cheerfy Pay | Canjeo de cupones

Nuestro nuevo miembro de la familia sigue creciendo.

Tus clientes ya podían pagar cuando quisieran vía QR, dejar propina u obtener su recibo digital. También dividir la cuenta entre los comensales por cantidad, o seleccionando los productos que vayan a pagar.

Ahora, llevamos la integración con Cheerfy Loyalty a otro nivel. Si los clientes que pagan vía Cheerfy Pay ya se registran en el CRM perfilados con su consumo y acumulan puntos automáticamente al pagar, ahora también pueden canjear sus premios y cupones directamente. En un solo clic.


Cheerfy Loyalty | Localizaciones

Incluimos nuevas capacidades en la página de gestión de tus localizaciones.

Ahora puedes incluir la lista de distribución a la que hacer llegar las valoraciones de tus clientes, los parámetros para identificar de forma inteligente y automática a tus empleados de los locales a través del Wi-Fi, remitente de tus emails, o enlaces a tus redes sociales, entre otros.


Cheerfy Loyalty | Límite de recompensa

Limita, en tu tarjeta de fidelización, el número máximo de estampas o puntos a recibir por un cliente en una misma transacción.


Cheerfy Shop | Multi Entregas con Stuart

Reduce el coste de tus envíos de delivery. Ahora un mismo rider podrá llevar más de un pedido en el mismo envío.

¿Cómo? Mediante la agrupación inteligente y automática de los pedidos para ser recogidos de dos en dos, y en base a reglas inteligentes de distancia máxima entre direcciones y hora a la que tu cliente solicitó su pedido.

Las reglas de agrupación de pedidos son totalmente configurables para que encuentres el mejor equilibrio entre calidad de servicio, ahorro en costes y optimización de horas de alta demanda.


Esperamos que estas nuevas funcionalidades sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#8 Novedades de Producto


Cheerfy Loyalty | Mensajes Personales

Llevamos la conexión con tus clientes al siguiente nivel. Envía mensajes de forma directa y personalizada a cualquiera de tus clientes. A título individual. Cuando quieras.

¿Tuviste un problema con el reparto de un pedido, y has recibido una mala valoración de uno de tus clientes más fieles? Envíale un mensaje personal con un detalle alineado con sus preferencias para compensar la mala experiencia ¿Has detectado en tu CRM que un influencer visitó ayer uno de tus nuevos locales? Pregúntale cómo fue su experiencia y cuéntale alguna historia memorable y personal sobre tu marca, tus productos, o sobre ti mismo como fundador ¡Las posibilidades son ilimitadas!


Cheerfy Shop | Integración con Deelivers

Ya puedes enviar los pedidos de delivery a tus clientes a través de Deelivers.

De esta forma seguimos ampliando nuestro portfolio de integraciones en Europa. Esta nueva plataforma de reparto se une a las ya existentes Stuart, Glovo, Cabify, Deliveroo y cualquier plataforma que opere sobre Vromo.


Cheerfy | Nuevos Dashboards

Estrenamos nuevos informes con los que "radiografiar" tu negocio desde el punto de vista de cliente: Actividad, Valoraciones, Fidelización, Transacciones, y mucho más!

Contamos con un diseño mejorado y una experiencia más intuitiva. Ahora puedes visualizar los datos de forma gráfica y tabular simultáneamente. Puedes ajustar la granularidad temporal de tus análisis de forma totalmente flexible, filtrar tus datos, ordenarlos y exportarlos según tus necesidades.


Esperamos que estas nuevas funcionalidades sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#7 Novedades de Producto


Cheerfy Shop | Integración con Glovo

Los pedidos de delivery a tus clientes a través de Glovo son una realidad.

De esta forma nuestro portfolio de integraciones en Europa sigue creciendo. Esta nueva plataforma de reparto se une a las ya existentes Stuart, Cabify, Deliveroo y cualquier plataforma que opere sobre Vromo.


Cheerfy Pay | Nuevo Dashboard de Cheerfy Pay

Nuestro nuevo Dashboard te da un visión completa y detallada sobre todos los pagos realizados a través de Cheerfy Pay: localización, fecha y hora del pago, detalle del ticket, cantidad pagada por cada comensal, estado del pedido...

Además, puedes hacer reembolsos a todos los comensales que han pagado parte del ticket tanto de forma conjunta, como de forma individual a uno de ellos.


Cheerfy Loyalty | Importaciones

Nuestra nueva herramienta de importación te permite añadir contactos a Cheerfy Loyalty con los que interactuar a través de tu flujo automatizado de emailing, campañas y/o tarjeta de fidelización.

¿Cómo?

1. Sube un archivo CSV o XLS en el formato indicado.
2. Mapea las columnas de tu archivo con los campos del cliente en tu base de datos.
3. Valida todos los detalles de la importación.

¡Ya puedes interactuar con tus contactos!


Esperamos que estas nuevas funcionalidades sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#6 Novedades de Producto


Cheerfy Loyalty | Nuevo diseño de campañas y mensajes

¡Dale tu toque personal de marca a las campañas y mensajes automáticos con nuestras nuevas capacidades de diseño!

Personaliza los colores de fondo del email y del contenido. Incorpora imágenes estáticas o animadas (GIFs) en formato horizontal (420x235px) y vertical (600x1200px). Y convierte dichas imágenes en una llamada a la acción añadiendo hipervínculos.


Cheerfy Loyalty | Tarjeta de fidelización con cupones integrados

Nuestra tarjeta de fidelización estrena una nueva sección de "Premios". A partir de ahora, los cupones distribuidos a través de emailing, se incluyen automáticamente en dicha sección para mayor facilidad de uso.

Tanto las nuevas tarjetas, como las ya existentes que se actualicen (es decir, que reciban algún punto o estampa) incorporarán la nueva sección automáticamente.


Cheerfy Loyalty | Integración de nuestro escáner en Simphony y Codisys

Canjea la tarjeta de fidelización y los cupones de tus clientes de una forma totalmente integrada con la operativa de tus empleados.

¿Cómo? Incorporando un botón de acceso directo al escáner en tu propio TPV. Los empleados simplemente tendrán que pulsar el botón y utilizar el lector de QR para escanear.


Esperamos que estas nuevas funcionalidades sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

¿Montarías un restaurante en el desierto?

Lectura de 1 minuto

Antes de nada, y disculpa por el atrevimiento, tu respuesta debería ser NO. Aunque seguramente exista la excepción que confirma la regla, a priori no parece lo más inteligente. Ni mucho menos pretendo haber descubierto la rueda, pero esto que en el mundo físico es una obviedad tan grande que ni siquiera nos planteamos, en el mundo digital pasa habitualmente…

Ahora que los servicios de Delivery, Take Away, e incluso el pedido y pago digital en sala, son una parte tan importante de la cuenta de resultados, desarrollar tu canal propio de venta online cobra más sentido que nunca.

Aunque las virtudes tu propia tienda online están claras, es muy importante entender que el reto no está tanto en la implementación de tu tienda propia, que también, sino en llevar a cabo las acciones de Marketing Digital adecuadas para maximizar su alcance y visibilidad, llegar a tu público objetivo, y que finalmente se traduzca en pedidos (ventas). Aprovecho para recordaros aquí los 7 pecados capitales de la venta online.

Igual que, por norma general, se tiene muy clara la importancia de estar presente en RRSS, con contenido recurrente y de calidad para generar tráfico, no se es tan consciente de la importancia de optimizar dicho contenido para alcanzar una mayor audiencia y aumentar el número de pedidos.

Y es que todavía, hay cierto miedo a dedicar parte de los recursos a acciones de Paid Media como Facebook Ads o Goolge Ads. Sin embargo, pueden ser tu gran aliado.

Con el objetivo de inspirarte sobre las ventajas de llevar a cabo este tipo de acciones, hablamos con Borja Palacios, Co-fundador de Client Lab, una agencia especializada en Paid Media.

Borja afirma que, "dado el ecosistema digital actual, es imprescindible desarrollar estrategias avanzadas en Paid Media que nos hagan aumentar la visibilidad del negocio, atraer nuevas audiencias que convirtamos en clientes y finalmente fidelizarlas.

La competencia está publicitándose y cada vez de forma más intensa. Por tanto, no solo basta con hacer Paid Media, sino que hay que diferenciarse tanto con el producto, como con estrategias bien definidas de la mano del cliente, tomando decisiones enfocadas al rendimiento, midiendo el retorno de cada euro que invirtamos en publicidad.

Para esto, Cheerfy y una agencia especializada son aliados perfectos"
.

Resumimos aquí las principales ventajas:

  • Medición de las acciones: llevar a cabo acciones de Paid Media de forma integrada con Cheerfy nos da la posibilidad de medir el valor de cada pedido realizado a través de nuestros anuncios: coste por pedido, retorno de la inversión, o conversión de cada evento dentro del funnel de ventas (algunos ejemplos: visitas a tu web, añadir al carrito, información de pago, pedido completado…).

  • Visibilidad total del funnel de ventas: la información es oro. Tener la capacidad de saber en qué momento de la experiencia de compra se queda un cliente desde que ve un anuncio en tus Redes Sociales hasta que visita tu web y decide realizar un pedido, te permite tomar decisiones contrastadas con información detallada. También te permitirá crear audiencias personalizadas en base a las circunstancias de cada cuál.

  • Creación de audiencias propias: habiendo podido medir cada parte del "viaje" del cliente con tu marca, tendremos una mayor puntería con respecto a los usuarios que deseamos impactar y que más posibilidades tienen de realizar un pedido. Para ello, se crean “campañas de remarketing” con el objetivo de impactar a usuarios que ya te conocen de alguna forma como por ejemplo, usuarios que han interactuado en tus Redes Sociales, usuarios que han visitado tu web, usuarios que han llegado a añadir al carrito pero que finalmente no han comprado, o usuarios que ya han comprado y que deseas fidelizar.

En muchas ocasiones, contar con una agencia experta en desarrollar este tipo de acciones y que vaya de la mano de los objetivos de tu negocio, es clave. Te ayudarán a optimizar tus resultados, maximizando tu alcance, y llegando forma más rápida y eficiente a tu público objetivo.


Si todavía no has llevado acciones de Paid Media, te invito a reflexionar sobre cómo podrían ayudarte.

Si todavía no usas Cheerfy, pero te lo estás pensando, estaremos encantados de explicarte con todo detalle su funcionamiento y capacidades.

Estoy aquí para ayudarte.


Toni @ Cheerfy

#5 Novedades de Producto

Cheerfy Shop | Multi-transportistas

Si hasta ahora tenías la posibilidad de integrar tu tienda online con una empresa de transportistas para la gestión de los envíos de los pedidos, ahora puedes estar integrado con varias a la vez.

Define tu política de transportistas para cada día de la semana. Prioriza, según franjas horarias, qué transportistas actúan en cada momento.

Optimiza la gestión de los envíos en momentos de alta demanda. Por ejemplo, puedes decidir utilizar riders dedicados en tus horas de mayor volumen, mientras que en las horas de menor carga, utilices un servicio bajo demanda.

Además, puedes llevar a cabo diferentes estrategias para cada uno de tus locales, adaptándote a las circunstancias particulares de cada cuál.


Cheerfy Shop | Integración con Cabify

Ya puedes enviar los pedidos de delivery a tus clientes a través de Cabify.

Aumentamos de esta forma nuestro portfolio de integraciones en España y Reino Unido, añadiendo esta nueva plataforma de reparto a las ya existentes Stuart, Mox, Deliveroo y cualquier plataforma que opere sobre Vromo.


Cheerfy Shop | Dashboard de Pedidos Multi-local

Estrenamos nueva sección desde la que vas a acceder a todos los detalles de cada pedido en cada restaurante de forma centralizada.

Si trabajas en un entorno multi-restaurante también podrás acceder a cada sub-ticket desde aquí.

Funcionalidades: realizar reembolsos, acceso a todos los datos del cliente, tipo de pedido, método de pago, ticket desglosado...


Cheerfy | Integración con Tamus

Estrenamos nueva integración con Tamus de la mano del Grupo Lateral.

Para Cheerfy Loyalty, Shop y Pay.


Cheerfy Pay | Novedades

Hace unos meses os presentábamos a nuestro nuevo miembro de la familia: Cheerfy Pay.

Tus clientes ya podían pagar cuando quisieran vía QR, dejar propina u obtener su recibo digital. También dividir la cuenta entre los comensales por cantidad.

Ahora vamos un paso más allá... Además de dividir la cuenta por cantidad, cada comensal podrá seleccionar los productos que vaya a pagar.

Recordamos que Cheerfy Pay está integrado con Cheerfy Shop y Loyalty para una experiencia digital completa. Los clientes que pagan vía Cheerfy Pay se registran en el CRM perfilados con su consumo y acumulan puntos automáticamente al pagar.


Esperamos que estas nuevas funcionalidades sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer