¿Montarías un restaurante en el desierto?

Lectura de 1 minuto

Antes de nada, y disculpa por el atrevimiento, tu respuesta debería ser NO. Aunque seguramente exista la excepción que confirma la regla, a priori no parece lo más inteligente. Ni mucho menos pretendo haber descubierto la rueda, pero esto que en el mundo físico es una obviedad tan grande que ni siquiera nos planteamos, en el mundo digital pasa habitualmente…

Ahora que los servicios de Delivery, Take Away, e incluso el pedido y pago digital en sala, son una parte tan importante de la cuenta de resultados, desarrollar tu canal propio de venta online cobra más sentido que nunca.

Aunque las virtudes tu propia tienda online están claras, es muy importante entender que el reto no está tanto en la implementación de tu tienda propia, que también, sino en llevar a cabo las acciones de Marketing Digital adecuadas para maximizar su alcance y visibilidad, llegar a tu público objetivo, y que finalmente se traduzca en pedidos (ventas). Aprovecho para recordaros aquí los 7 pecados capitales de la venta online.

Igual que, por norma general, se tiene muy clara la importancia de estar presente en RRSS, con contenido recurrente y de calidad para generar tráfico, no se es tan consciente de la importancia de optimizar dicho contenido para alcanzar una mayor audiencia y aumentar el número de pedidos.

Y es que todavía, hay cierto miedo a dedicar parte de los recursos a acciones de Paid Media como Facebook Ads o Goolge Ads. Sin embargo, pueden ser tu gran aliado.

Con el objetivo de inspirarte sobre las ventajas de llevar a cabo este tipo de acciones, hablamos con Borja Palacios, Co-fundador de Client Lab, una agencia especializada en Paid Media.

Borja afirma que, "dado el ecosistema digital actual, es imprescindible desarrollar estrategias avanzadas en Paid Media que nos hagan aumentar la visibilidad del negocio, atraer nuevas audiencias que convirtamos en clientes y finalmente fidelizarlas.

La competencia está publicitándose y cada vez de forma más intensa. Por tanto, no solo basta con hacer Paid Media, sino que hay que diferenciarse tanto con el producto, como con estrategias bien definidas de la mano del cliente, tomando decisiones enfocadas al rendimiento, midiendo el retorno de cada euro que invirtamos en publicidad.

Para esto, Cheerfy y una agencia especializada son aliados perfectos".

Resumimos aquí las principales ventajas:

• Medición de las acciones: llevar a cabo acciones de Paid Media de forma integrada con Cheerfy nos da la posibilidad de medir el valor de cada pedido realizado a través de nuestros anuncios: coste por pedido, retorno de la inversión, o conversión de cada evento dentro del funnel de ventas (algunos ejemplos: visitas a tu web, añadir al carrito, información de pago, pedido completado…).
  

• Visibilidad total del funnel de ventas: la información es oro. Tener la capacidad de saber en qué momento de la experiencia de compra se queda un cliente desde que ve un anuncio en tus Redes Sociales hasta que visita tu web y decide realizar un pedido, te permite tomar decisiones contrastadas con información detallada. También te permitirá crear audiencias personalizadas en base a las circunstancias de cada cuál.
  

• Creación de audiencias propias: habiendo podido medir cada parte del "viaje" del cliente con tu marca, tendremos una mayor puntería con respecto a los usuarios que deseamos impactar y que más posibilidades tienen de realizar un pedido. Para ello, se crean “campañas de remarketing” con el objetivo de impactar a usuarios que ya te conocen de alguna forma como por ejemplo, usuarios que han interactuado en tus Redes Sociales, usuarios que han visitado tu web, usuarios que han llegado a añadir al carrito pero que finalmente no han comprado, o usuarios que ya han comprado y que deseas fidelizar.

En muchas ocasiones, contar con una agencia experta en desarrollar este tipo de acciones y que vaya de la mano de los objetivos de tu negocio, es clave. Te ayudarán a optimizar tus resultados, maximizando tu alcance, y llegando forma más rápida y eficiente a tu público objetivo.

Si todavía no has llevado acciones de Paid Media, te invito a reflexionar sobre cómo podrían ayudarte.

Si todavía no usas Cheerfy, pero te lo estás pensando, estaremos encantados de explicarte con todo detalle su funcionamiento y capacidades.

Estoy aquí para ayudarte.

Toni @ Cheerfy