#31 Fast Track de Order & Pay, Integración con Bdp, Informes: nueva información de Exportaciones

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🏎️💥

Order & Pay:

Fast track

Permite a tus clientes hacer pedidos aún más rápidos. Sin necesidad de pagar al momento. Con identificación automática o de forma anónima. 

Disminuye al máximo la fricción del proceso de pedido.

🏎️💥

Order & Pay: Fast track

Se posibilita una dinámica fluida de pedidos donde no hay que realizar el pago y la cuenta de la mesa queda abierta. 

El cliente puede hacer tantos pedidos rápidos como quiera.

💳

Cheerfy Pay: Integración completa con BDP POS

Incorporamos BDP a nuestro portfolio de integraciones TPV con Cheerfy Pay.

En los restaurantes que empleen este sistema los clientes podrán pagar cuando quieran vía QR, dejar propina u obtener su recibo digital. También dividir la cuenta entre los comensales por cantidad o productos concretos.

📊

Exportes: nueva documentación para realizarlos

Quienes ya usan nuestra plataforma, encontrarán novedades en la sección de Exportes a partir de la próxima semana. 

Se obtendrá información detallada de los campos que se van a exportar: formato, periodo y nº de archivos, fecha de actualización y documentación ampliada.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades sean de la mayor utilidad ¡Por nuestra parte, ya estamos trabajando en las siguientes novedades!

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#30 Novedades de Producto | Conserje, Informes de Promociones, Seguimiento basado en Servicio

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🎩

Tarjeta Conserje

Distribuye la tarjeta a conserjes de hoteles, guías turísticos, etc. para que promuevan tus restaurantes entre sus clientes.

El cliente del hotel que recibe la recomendación del conserje, obtendrá un descuento cada vez que use su tarjeta en tus restaurantes.

🎩

Tarjeta Conserje

El cliente del hotel canjea la tarjeta con la misma operativa que ya tienes en marcha con Cheerfy Loyalty.

🎩

Tarjeta Conserje

El conserje o guía turístico recibirá un porcentaje de las ventas generadas por sus clientes en dinero canjeable en tus locales.

¡Como siempre, diseña la Tarjeta Conserje y la recompensa con tus atributos de marca!

🎁

Informe de Promociones Shop

Evolutivo de promociones canjeadas - totales y porcentuales - por los usuarios en tus Shops, usando como referencia el código de promoción Shop.

📱

Página de Seguimiento por Servicio

Diferencia por servicio e idioma las páginas de seguimiento de los pedidos online.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades sean de la mayor utilidad ¡Por nuestra parte, ya estamos trabajando en las siguientes novedades!

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#29 Novedades de Producto | Cheerfy Gifts, Last y Kiosk Identificación Manual

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🎁

Cheerfy Gifts

Añade una nueva línea de ingresos creando las tarjetas regalo de tu restaurante.

Integrado con Cheerfy Shop (pedidos online) y Loyalty (CRM y fidelización)

⭐ Funcionalidad Enterprise

🎁

Cheerfy Gifts

El regalo incluye una dedicatoria personalizada que se enviará por e-mail.

Disponible para pagar con tarjeta, Apple Pay y Google Pay.

⭐ Funcionalidad Enterprise

🎁

Cheerfy Gifts

Configura regalos con uno o varios usos, periodo de validez del regalo, y contexto del uso (días, horas, locales).

Personaliza el email del regalo y enriquécelo con tus atributos de marca.

⭐ Funcionalidad Enterprise

🎁

Cheerfy Gifts

Diseña el ticket con tus atributos de marca.

Elige la información que deseas mostrar: producto, precio, detalles del pedido.

⭐ Funcionalidad Enterprise

🎁 

Cheerfy Gifts

Simplifica la vida del empleado! Los regalos son canjeables usando la misma operativa que ya tienes en marcha con Cheerfy Loyalty.

⭐ Funcionalidad Enterprise

💳

Cheerfy Shop: Integración con Last

(menu push)

Inyecta menús a tu Shop desde el sistema central del TPV Last y actualízalo automáticamente.

¡Lanza pedidos desde las mesas con total solvencia!

🔔

Cheerfy Kiosk: Identificación Manual vía E-mail y Teléfono

Búsqueda de cupones vía e-mail y teléfono.

Permite a los clientes utilizar sus premios si no encuentran su tarjeta o si el quiosco no cuenta con escáner de QRs incorporado.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades sean de la mayor utilidad ¡Por nuestra parte, ya estamos trabajando en las siguientes novedades!

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#28 Novedades de Producto: Pedir y Pagar en Mesa, Avisador Virtual Kiosk, Informes Ventas

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💳

Pedir y pagar en mesa (1)

Permite a tus clientes pedir - tantas veces quieran - y pagar al final, escaneando un QR.

Sin esperas. Y sin el constante ir y venir de los camareros a las mesas ¡100% integrado con tu CRM y fidelización!

💳

Pedir y pagar en mesa (2)

Página de inicio personalizada con toda la relación digital con el cliente:

🙋 Pedir

💳 Pagar

❤️ Fidelización

🎁 Premios

👤 Perfil de Cliente

💳 

Pedir y pagar en mesa (3)

Realiza tantos pedidos como quieras, que se acumularán en la mesa. Y paga al final, o en el acto.

🎨 Diseño personalizado

🔢 Pedidos multi-marca y multi-restaurante

🕗 Menús dinámicos

🔗 Batching o agregación de pedidos concurrentes en una misma mesa

💳

Pedir y pagar en mesa (4)

Paga cuando quieras, con la capacidad de:

➗ Dividir la cuenta

💸 Dejar propina

🧾 Recibir el ticket digital

⭐ Valorar el servicio

💯 ¡Y acumular puntos!

💳

Pedir y pagar en mesa (5)

Integrado con el point-of-sale facilitando una gestión transparente al personal de sala.

Integraciones soportadas con Last.app y Revo.works.

🔔 

Kiosk Avisador Virtual por SMS

Notificación de pedido listo vía SMS para Kiosk.

Soportado en entorno de una marca, múltiples marcas e incluso múltiples restaurantes en un sólo pedido (mercados o centros comerciales con varios puestos, y pedidos en mesas comunes).

📈

Nuevos Dashboards de Ventas

Capacidades avanzadas de filtrado en función de:

✅ Status del pedido (completado, cancelado, etc.)

✅ Canal (Shop, Kiosk, Pay, Loyalty, etc.)

✅ Tipo de servicio (domicilio, recoger, sala)

Esperamos que estas nuevas funcionalidades sean de la mayor utilidad ¡Por nuestra parte, ya estamos trabajando en las siguientes novedades!

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#27 Novedades de Producto: Cheerfy App, Integraciones con Agora y Catcher

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📱

Nueva Cheerfy App (Inicio)

Pantalla de inicio con: diseño alineado con atributos de marca, bienvenida personalizada, llamadas a la acción flexibles (pedir, pagar, reservar, premios, o tarjeta de fidelización).

¡Disponible en Web y App!

📱 

Nueva Cheerfy App (Menú)

Menú personalizable: cuenta de cliente, tarjeta de fidelización, premios, locales, listas de música, pedidos, redes sociales ¡Y mucho más!

📱 

Nueva Cheerfy App (Pedidos)

Historial completo de pedidos del cliente en la marca.

📱 

Nueva Cheerfy App (Perfil)

Perfil de cliente con información de contacto y preferencias. Totalmente editable.

📈 

Nuevos informes: recurrencia de cliente y cupones

Análisis de recurrencia de tus clientes: visitas al día, semana, o mes. Considerando TODA su actividad (pagos, pedidos, reservas, fidelización, Wi-Fi, etc.).

Conversión en el canjeo de cupones, y evolutivo de canjeos por campaña o acción de marketing.

🗂️ 

Exportación segmentada desde la sección Clientes

Capacidad de exportar de forma directa una vista segmentada de la sección Clientes con sus principales atributos, en formato .csv.

❤️ 

Cheerfy Loyalty: Integración completa con Agora POS

Lectura de tarjetas de fidelización y canjeo cupones directamente desde el TPV Agora POS. Identificación de cliente vía QR o teléfono móvil.

🚴

Cheerfy Shop: Integración con Catcher

El reparto de tus pedidos Shop ya se integran automáticamente con Catcher. Se unen a las integraciones de flotas ya disponibles: Glovo, Uber Eats, Stuart, Closer, Acciona, Cabify, etc.

💳 

Cheerfy Pay integrado con Revo: cambios de mesa

Capacidad de realizar cambios de mesa y que se actualicen de forma transparente en Cheerfy Pay.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades sean de la mayor utilidad ¡Por nuestra parte, ya estamos trabajando en las siguientes novedades!

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#26 Novedades de Producto: Kioskos con CRM y Fidelización

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Cheerfy Kiosk 

¡Os presentamos Cheerfy Kiosk: los Kioskos autoservicio con un "Cheerfy touch"! ✨

Cheerfy Kiosk agiliza la experiencia de compra, reduciendo tiempos de espera y minimizando riesgos de perder clientes por exceso de colas, en especial en horas pico. 🏎️

Además, el uso de Cheerfy Kiosk permite maximizar el ticket medio a través de la venta sugerida y promociones contextuales y personalizadas dentro de la experiencia digital. 💰

Compañías como McDonald’s ya han demostrado ampliamente su potencial, con aumentos de entre el 10% y el 20% en sus tickets medios, según desliza la propia marca. 

Fidelización Integrada 

Pero hemos querido ir más allá...

Cheerfy Kiosk integra de forma nativa nuestro CRM y plataforma de fidelización - Cheerfy Loyalty. Tus clientes acumularán puntos y canjearán sus premios. Automáticamente 😍

Las mejores marcas de restauración piensan en Kiosk como un eslabón dentro de una estrategia omnicanal completa, en la que el cliente demanda una experiencia consistente, personalizada y sin fricción. Independientemente del canal elegido en cada momento.

Es el caso de Healthy Poke, cuyo plan de fidelización omnicanal se ha concebido para que sus clientes "acumulen Healthy Coins no sólo cuando piden de forma tradicional en sala, sino también a través de sus kioskos (Cheerfy Kiosk) y su canal de delivery propio (Cheerfy Shop)."

Pedidos Multimarca

¡Ah! Y una cosa más...

¿Gestionas múltiples marcas de restauración? ¿O un espacio culinario con múltiples restaurantes? Cheerfy Kiosk es para ti. También.

Kiosk te permite desarrollar una experiencia en la que tus clientes puedan pedir a la vez de varias de tus marcas, como Juicy Brands (pedidos multi-marca). O incluso ofrecer una experiencia en la que tus clientes puedan pedir de varios restaurantes - gestionados por diferentes operadores, y en diferentes locales - en un mismo pedido, como El Mercado de San Leopoldo (pedidos multi-restaurante) 🤯

PD - Puedes leer más sobre el anuncio de Kiosk en el artículo reciente de FORBES España 

Esperamos que estas nuevas funcionalidades sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#25 Novedades de Producto

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Cheerfy Loyalty  |  Perfil detallado de cliente

¡Os presentamos nuestra nueva experiencia para potenciar el CRM y la Operativa de tus Restaurantes!

Se trata de nuestra nueva funcionalidad, que te permite apreciar el histórico de las interacciones de tus clientes de una forma más detallada: pedidos, reservas, puntos de fidelización, mensajes recibidos, encuestas y más. Una radiografía completa de toda la experiencia del cliente con tu marca.

  Experiencia de gestión de información mejorada, añadimos la capacidad de ejecutar acciones como agregar o eliminar permisos de marketing, y añadir puntos de fidelización de manera sencilla y rápida para facilitar la operativa de tu restaurante.

Cheerfy  Loyalty,  Shop,  Places  &  Pay  |  Nueva documentación

La próxima semana estará disponible en nuestra web una nueva versión de nuestra documentación actualizada y mejorada, en donde te explicamos cómo utilizar las nuevas funcionalidades.

Cheerfy Shop  | Sincronización estatus del rider con agregados

Nueva integración mejorada con agregadores que permite una sincronización en tiempo real del status del rider con Deliverect, Ordatic y Last.app.

Cheerfy Loyalty  |  Nuevas Exportaciones

Las exportaciones que ya conoces, pero optimizadas con más información. Enriquecemos y completamos la experiencia de exportar tablas, y agregamos nuevas:  Cupones + Tarjetas de Fidelización + Valoraciones.

Nuestras nuevas exportaciones te permitirán además, seleccionar fechas personalizadas de los datos que quieres exportar, esto facilitará el análisis de datos de manera más detallada, personalizar las ofertas y promociones para cada cliente en función de sus preferencias y planificar en base a información mucho más completa.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles en los próximos días, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#24 Novedades de Producto

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Cheerfy Loyalty  |  Integración con Shopify

¡Os presentamos nuestra nueva integración con Shopify!

Si tienes una marca de restauración en la que, además de tu servicio online para delivery o takeaway, has desarrollado un ecommerce retail para la venta de tus productos, merchandising... ¡Esta es tu funcionalidad! 🚀

Ahora, ya puedes integrar tu tienda de Shopify con Cheerfy Loyalty, permitiendo que tus clientes también acumulen puntos en tu plan de fidelización cuando compran a través de Shopify.

¡Y mucho más! Centraliza la relación digital con tus clientes, y aprovéchate de todas las bondades de nuestro CRM para impulsar la fidelidad de tus clientes: plan de fidelización integral, premios personalizados, automatización de marketing, valoraciones, emailing...

Cheerfy Shop  |  Experiencia mejorada de la gestión de horarios

Experiencia centralizada y mejorada de la gestión de horarios de todas tus tiendas a través de una nueva interfaz más fácil e intuitiva en admin.cheerfy.com.

Cheerfy Pay  |  Optimización de la configuración

Ya puedes configurar tu experiencia Cheerfy Pay de forma centralizada pudiendo copiar los ajustes de una localización a todas las otras que desees.

Cheerfy Shop  |  Integración con la nueva API de Cabify

¡Ya tienes disponible la integración con la nueva API que acaban de lanzar!

Cheerfy Loyalty  |  Configuración avanzada de tus cupones

Mejoramos las capacidades de configuración de tus cupones.

¿Te gustaría que tus cupones sólo pudiesen ser canjeados en las horas valle o "happy hours"?
¿O que sólo pudiesen ser canjeados en algunas de tus localizaciones?
En definitiva ¿Crear diversos juegos de cupones y que cada cual pueda ser canjeado en diversas condiciones o circunstancias?

A las funcionalidades ya existentes como limitar número de usos de un cupón o su periodo de validez, ahora añadimos la capacidad de limitarlos por localización, días y franjas horarias.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles en los próximos días, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#23 Novedades de Producto

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Cheerfy Pay  |  Nueva experiencia

¡Os presentamos nuestra nueva experiencia para el pago en mesa de tus locales físicos a través de un código QR! 💰📲

Tus clientes ya podían pagar cuando quieren vía QR, dejar propina u obtener su recibo digital. También dividir la cuenta entre los comensales por cantidad o seleccionando los productos que vayan a pagar.

Ahora además, fusionamos todos los elementos críticos de tu relación digital con el cliente: fidelización, pedidos, reservas, perfil de cliente, tu música, RRSS ¡y mucho más!

Más diseño con tu identidad. Más funcionalidad. Y, por supuesto, más personalización de la experiencia de tus clientes.

🪄 Configura a tu gusto tus llamadas a la acción: "Pagar", "Ver carta", "Tu Tarjeta de Fidelización".

🪄 Personaliza al máximo la experiencia de tu cliente, saludando de forma personalizada o incorporando la sección de "cuenta" en la que el cliente puede acceder a toda su información.

🪄 Dale tu toque de marca incorporando secciones que muestren a tus clientes: su tarjeta de fidelización, sus premios, tu lista de Spotify, tus redes sociales, tu blog, galerías de imágenes ¡No le ponemos límite a tu creatividad!

🪄 Todo ello con un diseño que se adhiere completamente a tus atributos.


#CoolBrands + #CheerfyPay = ✨ Magic ✨

Cheerfy Loyalty  |  Integración con Revo

Elimina la exposición al error humano en el proceso de canjeo de la tarjeta de fidelización de tus clientes por parte de tus empleados.

Ahora, gracias a la integración con Revo, tienes la capacidad de asignar automáticamente los puntos o estampas que le correspondan a tus clientes sin que tu empleado tanga marcar nada en el escáner.

¿Cómo?

1. Tu empleado escanea la tarjeta de fidelización de tu cliente.
2. Tu empleado escanea el código QR impreso en el ticket de compra.
3. El cliente recibe los puntos o estampas correspondientes sin ningún proceso manual de por medio.

Cheerfy Shop  |  Integración con Uber Direct

Los pedidos de delivery a tus clientes a través de Uber son una realidad.

Si recientemente Uber anunciaba el lanzamiento de su servicio de marca blanca que te permite ofrecer entregas de pedidos desde tu tienda online, ya tienes la integración con su plataforma disponible.

Rellena este formulario si estás interesado y quieres saber más.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles en los próximos días, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#22 Novedades de Producto

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Cheerfy Shop & Loyalty  |  Cheerfy App

¡Convierte nuestra nueva página de inicio en tu propia App! 📱

Nuestra nueva página de inicio Shop - Cheerfy App - fusiona todos los elementos críticos de tu relación digital con el cliente: fidelización, pedidos, reservas, perfil de cliente, tu música, RRSS ¡y mucho más!

Más diseño con tu identidad. Más funcionalidad. Y, por supuesto, más personalización de la experiencia de tus clientes.

🪄 Configura a tu gusto tus llamadas a la acción: "Pide ahora", "Reserva", "Tu Tarjeta de Fidelización".

🪄 Personaliza al máximo la experiencia de tu cliente, saludando de forma personalizada o incorporando la sección de "cuenta" en la que el cliente puede acceder a toda su información.

🪄 Dale tu toque de marca incorporando secciones que muestren a tus clientes: su tarjeta de fidelización, sus premios, tu lista de Spotify, tus redes sociales, tu blog, galerías de imágenes ¡No le ponemos límite a tu creatividad!

🪄 Todo ello con un diseño que se adhiere completamente a tus atributos.


#CoolBrands + #CheerfyApp = ✨ Magic ✨

Cheerfy Shop  |  Nueva integración con Ordatic

Si ya utilizabas nuestra integración con Ordatic para la gestión de los pedidos, ahora también tienes disponible la integración con su nueva plataforma.

Incluye mejoras como la posibilidad de incorporar el servicio de pedido en mesa para tu local físico.

Cheerfy Shop  |  Gestión de la demanda

¡No queremos que mueras de éxito!

Es muy probable que hayas experimentado momentos de alta demanda en los que hayas tenido problemas para dar respuesta a una excesiva cantidad de pedidos. 🥵

¡Nunca más! Lanzamos nuestra nueva funcionalidad de gestión de la demanda para acomodar tu demanda sin colapsar tus operaciones. 🚀

Así, te permitimos automatizar tu capacidad máxima según días de la semana y franjas horarias. Tanto en número de pedidos, como en cuantía en euros.

¡El cliente tendrá disponibles aquellas franjas que encajen con tu gestión de la demanda!

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles en los próximos días, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#20 Novedades de Producto

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Cheerfy Shop y Loyalty | Segmentación en base a transacciones

La integración entre Loyalty y Shop es, sin duda, uno de los pilares fundamentales de nuestra plataforma.

Ya conocéis las ventajas de las sinergias entre ambos módulos: interactuar de forma personal y automática con tus clientes, o privilegiarles con premios.

¡¡Ahora llevamos la integración de ambos módulos a otro nivel!! 🚀

¿Te gustaría impactar a un cliente que haya consumido una determinada cantidad de euros?
¿Te gustaría segmentar tu comunicación en base al ticket medio del cliente?
¿Te gustaría recuperar clientes que solían pedirte y que han dejado de hacerlo?
¿Te gustaría impactar a un cliente que habiéndote visitado en el restaurante físico, nunca ha pedido en tu tienda online?
¿Te gustaría personalizar tu comunicación en función de que te hayan pedido a domicilio, a recoger o en sala?
¿Te gustaría segmentar tu comunicación en base el estado de actividad de un cliente: activo, dormido, perdido?

Si tu respuesta es sí, y te gustaría segmentar la audiencia de tus comunicaciones en base al canal de pedido, valor de las compras, ticket medio, número de transacciones, última transacción, o estado del cliente...

¡Esta es tu funcionalidad! 🎯

Cheerfy Shop | Pedido máximo en base al número de unidades por categoría

Hace pocas semanas os informábamos de que, además de configurar el pedido mínimo en base al valor total del ticket, ya podías configurarlo en base a las unidades de determinados productos.

Ahora también puedes configurar el pedido máximo en base al número de unidades pedidas de una determinada categoría.

De esta forma puedes, por ejemplo, limitar la venta de ciertos artículos en base a tu capacidad de cocinado, o capacidad de envío de tus riders, entre otras.

Cheerfy Shop | Integración con Deelivers

Mejoramos nuestra integración con Deelivers para el envío de los pedidos de delivery a tus clientes.

Seguimos consolidando nuestro portfolio de integraciones en Europa: Stuart, Glovo, Closer, Acciona, Goggo, Deliveroo, y cualquier plataforma que opere sobre Vromo.

Cheerfy Loyalty | Integración avanzada con TPVs

¡¡Vamos un paso más allá en nuestra integración con todo tipo de TPVs!!

Hemos desarrollado la capacidad de vincular transacciones completas con perfiles de clientes de forma quasi universal. Magic!

Sí, ahora puedes saber qué ha consumido exactamente cada cliente, vinculándole los puntos o estampas correspondientes de forma totalmente segura.

Consúltanos si quieres saber más.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles en los próximos días, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#19 Novedades de Producto

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Cheerfy Shop | Menús Contextuales

Configura la "landing page" de tu tienda online para que muestre el menú correspondiente en función de cada casuística de forma contextual.

¿Te gustaría diferenciar tu menú de delivery para desayunos, comidas y/o cenas?
¿Te gustaría modificar tus precios al alza en las horas de más saturación: viernes por la noche o sábados a mediodía?

Y por supuesto, ¡diferenciando entre los distintos servicios: delivery, take away o servicio en sala!

¿Te gustaría derivar automáticamente a tus clientes a agregadores en los momentos en los que tu servicio propio de delivery no esté disponible?

Si la respuesta es sí... ¡Esta es tu funcionalidad!

Cheerfy Pay | Informe de Actividad

Incluimos los nuevos clientes captados a través de Cheerfy Pay en los informes de actividad de la plataforma.

De este modo podrás saber, de todos tus nuevos clientes registrados, exactamente cuántos vienen desde Cheerfy Pay, Shop, Loyalty, integraciones con otras plataformas, o importaciones manuales.

Cheerfy Shop | Detalles de la localización

Ahora, además de la dirección de tu establecimiento, puedes incluir más detalles para mayor facilidad de los riders en ubicarte. Ejemplo: en un centro comercial, puedes indicar exactamente cómo llegar a tu local.

Cheerfy Loyalty | Retargeting basado en el impacto de mensajes anteriores

Como sabes, ya dispones de múltiples opciones de segmentación para tus mensajes: hábitos de consumo, preferencias, avance dentro del plan de fidelización, aspectos demográficos, rating de valoración...

Nuestra nueva segmentación te ofrece aún más posibilidades:

¿Has hecho una campaña y quieres hacer retargeting a aquellos clientes que no la hayan leído?

¡Esta funcionalidad te lo permite!

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles en los próximos días, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#18 Novedades de Producto

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Cheerfy Places | Marketplace multimarca con servicio en sala

¿Operas un espacio físico en el que albergas distintos operadores, marcas y/o restaurantes en un mismo lugar?

¿Tienes mesas comunes con QRs desde los que pedir a múltiples restaurantes simultáneamente?

Ahora, además de darte la posibilidad de que desarrolles tu marketplace multimarca para los servicios de Delivery y Take Away, incluímos el servicio en sala.

Cheerfy Shop | Pedido mínimo en base a cantidad de producto

Además de configurar el pedido mínimo en base al valor total del ticket, desde ahora puedes configurar el pedido mínimo en base a las unidades de determinados productos.

Cheerfy Loyalty | Diseño de cupones

Como sabes, en los mensajes de tu plan de fidelización puedes incluir cupones con los que premiar a tus clientes en forma de promociones, descuentos, regalos de productos...

A partir de ahora, te proporcionamos mucha más flexibilidad en su diseño, pudiendo elegir la foto del cupón independientemente de cuál sea la foto del mensaje que lo contiene.

Cheerfy Shop | Integración con la nueva API de Glovo

Si ya disponías de la integración con Glovo para tus pedidos de Delivery, desde la próxima semana, también tienes disponible la integración con la nueva API que acaban de lanzar.

Cheerfy Pay | Integración con Ágora

Incorporamos Ágora a nuestro portfolio de integraciones con Cheerfy Pay.

Si utilizas este software TPV en tu restaurante, tus clientes podrán pagar cuando quieran vía QR, dejar propina u obtener su recibo digital. También dividir la cuenta entre los comensales por cantidad o seleccionando los productos que vayan a pagar.

De esta forma, ampliamos nuestro portfolio de integraciones para el pago en mesa, uniéndose a las ya existentes Hosteltáctil, Revo y Tamus.

Además, recordamos que Cheerfy Pay está integrado con Cheerfy Shop y Loyalty para una experiencia digital completa. Los clientes que pagan vía Cheerfy Pay se registran en el CRM perfilados con su consumo y acumulan puntos automáticamente al pagar.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles en los próximos días, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#16 Novedades de Producto

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Cheerfy Shop | Flujo de pedidos

¡Seguimos mejorando la nueva página de flujo de pedidos!

Ya dispones de una visión completa del estado de todos tus pedidos en una sola pantalla. También sabes a qué rider ha sido asignado y en qué estado se encuentra, si el pedido ha sido inyectado al TPV, o de qué tiempos de preparación dispones.

Ahora también te indicamos el nivel del cliente en el plan de fidelización. ¿Llegas tarde al pedido de uno de tus clientes más fieles? Ahora lo sabrás, e incluso podrás enviarle un mensaje personalizado a modo de compensación.

Además, accede a todas las localizaciones que desees al mismo tiempo para una mayor facilidad operativa. Y disfruta de un diseño mejorado de la experiencia.

Cheerfy Shop | Sincronización avanzada con Ordatic, Deliverect y Bistrohub.

Si a través de estas plataformas de gestión de pedidos ya podías actualizar tus múltiples menús de Cheerfy Shop de forma centralizada, ahora también puedes actualizar tus pedidos automáticamente desde ellas. Por ejemplo, si cancelas un pedido en cualquiera de estas plataformas, se cancelará también en Cheerfy.

Cheerfy Shop | Menu Push con Revo

Actualiza tus múltiples menús de Cheerfy Shop directamente y de forma centralizada desde Revo. Por supuesto, siempre preservando la potencia de presentación que te ofrece Cheerfy Shop.

Cheerfy Loyalty | Mensajes más personalizados

¡Dale tu toque personal de marca a las campañas y mensajes automáticos!

Ya podías personalizar los colores de fondo del email y del contenido, elegir la fuente de tus mensajes, incorporar imágenes estáticas o animadas (GIFs), o introducir llamadas a la acción en forma de botón o imagen añadiendo hipervínculos. También editar tus narrativas personalizadas: negritas, subrayados, cursivas, tamaños de letra, o justificación, entre otros.

Ahora también puedes personalizar el footer de tus mensajes añadiendo un color específico al fondo y fuente, o incrustar llamadas a la acción en forma de imagen añadiéndole un hipervínculo.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles en los próximos días, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#15 Novedades de Producto

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Cheerfy Loyalty | Cupones bajo demanda

¡Aumenta el tráfico en tu restaurante de forma sencilla y rápida!

Genera lotes de cupones con ventajas para empleados de una empresa determinada. Para estudiantes de una universidad cercana. Clientes de un fitness center. O para influencers...

¡Las posibilidades son infinitas!

Completamente integrados con la operativa de canjeo existente. Y como siempre, portables en Apple Wallet y Google Pay, permitiendo notificaciones en proximidad. Y monitorizables junto al resto de cupones para un control total de su uso.

Cheerfy Pay | Detalle de cada transacción

Ya puedes exportar la base de datos a nivel agregado y también por transacción, con todos los detalles de los pagos realizado, así como de las comisiones por transacción y reembolsos realizados.

Cheerfy Loyalty | Mensajes más personalizados

¡Dale tu toque personal de marca a las campañas y mensajes automáticos!

Personaliza los colores de fondo del email y del contenido, elige la fuente de tus mensajes, incorpora imágenes estáticas o animadas (GIFs), o introduce llamadas a la acción en forma de botón o imagen añadiendo hipervínculos... y edita tus narrativas personalizadas: negritas, subrayados, cursivas, tamaños de letra, o justificación, entre otros.

Cheerfy Loyalty | Tasa de rebote en los mensajes

A las tasas de mensajes enviados, vistos, clicks, canjeos y bajas, añadimos la tasa de rebote en las estadísticas de los mensajes enviados. Tanto programáticos, como campañas.

Cheerfy Shop | Integración con Closer

Ahora también vas a poder enviar tus pedidos a domicilio a través de Closer.

De esta forma nuestro portfolio de integraciones en Europa sigue creciendo. Esta nueva plataforma de reparto se une a las ya existentes Stuart, Glovo, Acciona, Cabify, Deelivers, y Deliveroo, y cualquier plataforma que opere sobre Vromo.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles la próxima semana, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#14 Novedades de Producto

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Cheerfy Shop | Flujo de pedidos

Estrenamos nueva página con el flujo de pedidos realizados por tus clientes con visión completa del estado de todos tus pedidos en una sola pantalla. Ordenador y tablet.

Además, y en un solo vistazo, vas a saber a qué rider ha sido asignado y en qué estado se encuentra, si el pedido ha sido inyectado al TPV, o de qué tiempos de preparación dispones.

Y para una mayor comodidad, visualiza a pantalla completa, busca un pedido concreto, o filtra en base estados, riders o tipos de servicios, entre otros parámetros.

Cheerfy Loyalty | Guarda la tarjeta de fidelización en 1-clic

Tus clientes tienen ahora la capacidad de descargar su tarjeta de fidelización en la página de inicio de su teléfono móvil, en un clic!

De este modo, tendrán siempre disponible su tarjeta a modo app. Pero sin necesidad de descargar nada desde Apple Store o Google Pay. Magic! ;-)

Cheerfy Shop | Página de seguimiento del pedido

Seguimos mejorando la experiencia de tu cliente. Incorporamos el botón "Sigue a tu rider" para que tus clientes vean en un mapa en tiempo real el estado de su rider.

Cheerfy Loyalty | Mensajes más personalizados

¡Dale tu toque personal de marca a las campañas y mensajes automáticos!

Además de personalizar los colores de fondo del email y del contenido, incorporar imágenes estáticas o animadas (GIFs), o convertir dichas imágenes en una llamada a la acción añadiendo hipervínculos, ahora puedes elegir la fuente de tus mensajes.

También tienes la capacidad de introducir llamadas a la acción en forma de botón con tus fuentes y colores corporativos.

Cheerfy Shop | Página de detalle de los pedidos

En la página de detalle de los pedidos vas poder acceder y accionar toda la información relativa a cada pedido.

¿Te gustaría conocer en tiempo real el estado del rider asignado para llevar el pedido?
¿Te gustaría poder cancelar o asignar otro rider en caso de necesidad?
¿Te gustaría entender el perfil del cliente que ha realizado el pedido: género, edad, cumpleaños, idioma, código postal, visitas totales?
¿Te gustaría poder interactuar automáticamente con el cliente en caso de necesidad?
¿Te gustaría saber si el pedido se ha inyectado correctamente en el TPV?
¿Te gustaría poder reinyectar el pedido en caso de necesidad?
¿Te gustaría saber y gestionar el estado de cada uno de los pedidos realizados: no confirmado, confirmado, listo, en ruta, completado, cancelado?
¿Te gustaría acceder al detalle del ticket del pedido: productos consumidos, descuentos, dinero reembolsado?

¡Esta es tu funcionalidad!

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles la próxima semana, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#13 Novedades de Producto

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Cheerfy Shop | Integración con Acciona

¿Tienes un restaurante en Madrid? Nuestra nueva integración permitirá enviar tus pedidos a domicilio a través de Acciona.

De esta forma nuestro portfolio de integraciones en Europa sigue creciendo. Esta nueva plataforma de reparto se une a las ya existentes Stuart, Glovo, Cabify, Deelivers, Deliveroo y cualquier plataforma que opere sobre Vromo.

Cheerfy Loyalty | Página de audiencia en los mensajes

Seguimos mejorando nuestras capacidades de segmentación de los mensajes. Incluimos ahora la capacidad de filtrar automáticamente tu comunicación en base al Código Postal de residencia del cliente.

Cheerfy Pay | Integración con Hosteltáctil

Incorporamos Hosteltáctil a nuestro portfolio de integraciones con Cheerfy Pay.

Si utilizas este software TPV en tu restaurante, tus clientes podrán pagar cuando quieran vía QR, dejar propina u obtener su recibo digital. También dividir la cuenta entre los comensales por cantidad o seleccionando los productos que vayan a pagar.

Además, recordamos que Cheerfy Pay está integrado con Cheerfy Shop y Loyalty para una experiencia digital completa. Los clientes que pagan vía Cheerfy Pay se registran en el CRM perfilados con su consumo y acumulan puntos automáticamente al pagar.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles la próxima semana, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#12 Novedades de Producto

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Cheerfy Loyalty | Nuevo Dashboard de Cupones

Estrenamos nueva página de detalle de los cupones enviados a tus clientes en la que ya puedes acceder a toda la información.

¿Te gustaría entender el perfil del cliente que ha canjeado un cupón: género, edad, cumpleaños, idioma, código postal, visitas totales?
¿Te gustaría saber a qué ticket o transacción corresponde el canjeo: detalle de los productos consumidos?
¿Te gustaría conocer el contexto en el que se produce el canjeo: localización, fecha, hora, tipo de servicio, duración de la visita?
¿Te gustaría acceder a los detalles del canjeo: estado, código de promoción en el TPV, validez, nº de usos, a qué mensaje pertenece?

¡Esta es tu funcionalidad!

Cheerfy Shop | Dirección para pedidos a domicilio

Capacidad de forzar que tus clientes tengan que concretar la dirección con su piso, puerta, nombre del edificio, etc.

Para las casuísticas en las que no aplique, el cliente podrá no incluirlo haciendo clic en "ignorar este campo".

Cheerfy Loyalty | Nueva página de audiencia en los mensajes

Mejoramos la página de audiencia del proceso de creación y edición de los mensajes.

Ahora dispones de más posibilidades de segmentación de tu comunicación. Capacidad de combinar y/o excluir las etiquetas que consideres para una mayor puntería en tus comunicaciones.

Además, los criterios de segmentación están estructurados en cuatro grupos (general, demografía, encuestas y tarjeta de fidelización) para una mayor simplicidad.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#10 Novedades de Producto

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Cheerfy Loyalty | Nuevo Dashboard de Valoraciones

Estrenamos nueva página de detalle de las valoraciones de tus clientes en la que ya puedes acceder a toda la información.

¿Te gustaría entender el perfil del cliente que te ha dejado una valoración: género, edad, cumpleaños, idioma, código postal, visitas totales?
¿Te gustaría saber a qué ticket o transacción corresponde la valoración: detalle de los productos consumidos?
¿Te gustaría conocer el contexto en el que se produce la valoración: localización, fecha, hora, tipo de servicio, duración de la visita?
¿Te gustaría acceder a los detalles de cada valoración: respuesta del cliente a todas las preguntas de tu encuesta?

¡Esta es tu funcionalidad!

Cheerfy Shop | Integración con Neo

Añadimos Neo a nuestro portfolio de TPVs en Cheerfy Shop.

Seguimos así ampliando nuestro portfolio de integraciones con TPVs y agregadores: Agora, Bistrohub, Deliverect, Last, Nextt, Ordatic, Otter, Revel, Revo, Sinqro y Tamus.

Cheerfy Loyalty | Integración de nuestro escáner en ICG

Canjea la tarjeta de fidelización y los cupones de tus clientes de una forma totalmente integrada con la operativa de tus empleados.

¿Cómo? Incorporando un botón de acceso directo al escáner desde tu propio TPV ICG. En el momento del pago, los empleados simplemente tendrán que pulsar el botón y utilizar el lector de QR para escanear.

La cantidad del ticket correspondiente se asociará automáticamente al escaneo para que cada cliente reciba los puntos o estampas correspondientes.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#9 Novedades de Producto

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Cheerfy Pay | Canjeo de cupones

Nuestro nuevo miembro de la familia sigue creciendo.

Tus clientes ya podían pagar cuando quisieran vía QR, dejar propina u obtener su recibo digital. También dividir la cuenta entre los comensales por cantidad, o seleccionando los productos que vayan a pagar.

Ahora, llevamos la integración con Cheerfy Loyalty a otro nivel. Si los clientes que pagan vía Cheerfy Pay ya se registran en el CRM perfilados con su consumo y acumulan puntos automáticamente al pagar, ahora también pueden canjear sus premios y cupones directamente. En un solo clic.

Cheerfy Loyalty | Localizaciones

Incluimos nuevas capacidades en la página de gestión de tus localizaciones.

Ahora puedes incluir la lista de distribución a la que hacer llegar las valoraciones de tus clientes, los parámetros para identificar de forma inteligente y automática a tus empleados de los locales a través del Wi-Fi, remitente de tus emails, o enlaces a tus redes sociales, entre otros.

Cheerfy Loyalty | Límite de recompensa

Limita, en tu tarjeta de fidelización, el número máximo de estampas o puntos a recibir por un cliente en una misma transacción.

Cheerfy Shop | Multi Entregas con Stuart

Reduce el coste de tus envíos de delivery. Ahora un mismo rider podrá llevar más de un pedido en el mismo envío.

¿Cómo? Mediante la agrupación inteligente y automática de los pedidos para ser recogidos de dos en dos, y en base a reglas inteligentes de distancia máxima entre direcciones y hora a la que tu cliente solicitó su pedido.

Las reglas de agrupación de pedidos son totalmente configurables para que encuentres el mejor equilibrio entre calidad de servicio, ahorro en costes y optimización de horas de alta demanda.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer