March 04, 2022

#8 Novedades de Producto

March 04, 2022/ Valentín Moreno

Cheerfy Loyalty | Mensajes Personales

Llevamos la conexión con tus clientes al siguiente nivel. Envía mensajes de forma directa y personalizada a cualquiera de tus clientes. A título individual. Cuando quieras.

¿Tuviste un problema con el reparto de un pedido, y has recibido una mala valoración de uno de tus clientes más fieles? Envíale un mensaje personal con un detalle alineado con sus preferencias para compensar la mala experiencia ¿Has detectado en tu CRM que un influencer visitó ayer uno de tus nuevos locales? Pregúntale cómo fue su experiencia y cuéntale alguna historia memorable y personal sobre tu marca, tus productos, o sobre ti mismo como fundador ¡Las posibilidades son ilimitadas!

Cheerfy Shop | Integración con Deelivers

Ya puedes enviar los pedidos de delivery a tus clientes a través de Deelivers.

De esta forma seguimos ampliando nuestro portfolio de integraciones en Europa. Esta nueva plataforma de reparto se une a las ya existentes Stuart, Glovo, Cabify, Deliveroo y cualquier plataforma que opere sobre Vromo.

Cheerfy | Nuevos Dashboards

Estrenamos nuevos informes con los que "radiografiar" tu negocio desde el punto de vista de cliente: Actividad, Valoraciones, Fidelización, Transacciones, y mucho más!

Contamos con un diseño mejorado y una experiencia más intuitiva. Ahora puedes visualizar los datos de forma gráfica y tabular simultáneamente. Puedes ajustar la granularidad temporal de tus análisis de forma totalmente flexible, filtrar tus datos, ordenarlos y exportarlos según tus necesidades.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

February 18, 2022

#7 Novedades de Producto

February 18, 2022/ Valentín Moreno

Cheerfy Shop | Integración con Glovo

Los pedidos de delivery a tus clientes a través de Glovo son una realidad.

De esta forma nuestro portfolio de integraciones en Europa sigue creciendo. Esta nueva plataforma de reparto se une a las ya existentes Stuart, Cabify, Deliveroo y cualquier plataforma que opere sobre Vromo.

Cheerfy Pay | Nuevo Dashboard de Cheerfy Pay

Nuestro nuevo Dashboard te da un visión completa y detallada sobre todos los pagos realizados a través de Cheerfy Pay: localización, fecha y hora del pago, detalle del ticket, cantidad pagada por cada comensal, estado del pedido...

Además, puedes hacer reembolsos a todos los comensales que han pagado parte del ticket tanto de forma conjunta, como de forma individual a uno de ellos.

Cheerfy Loyalty | Importaciones

Nuestra nueva herramienta de importación te permite añadir contactos a Cheerfy Loyalty con los que interactuar a través de tu flujo automatizado de emailing, campañas y/o tarjeta de fidelización.

¿Cómo?

1. Sube un archivo CSV o XLS en el formato indicado.
2. Mapea las columnas de tu archivo con los campos del cliente en tu base de datos.
3. Valida todos los detalles de la importación.

¡Ya puedes interactuar con tus contactos!

Valen
Cheerfy Technology Officer

February 04, 2022

#6 Novedades de Producto

February 04, 2022/ Valentín Moreno

Cheerfy Loyalty | Nuevo diseño de campañas y mensajes

¡Dale tu toque personal de marca a las campañas y mensajes automáticos con nuestras nuevas capacidades de diseño!

Personaliza los colores de fondo del email y del contenido. Incorpora imágenes estáticas o animadas (GIFs) en formato horizontal (420x235px) y vertical (600x1200px). Y convierte dichas imágenes en una llamada a la acción añadiendo hipervínculos.

Cheerfy Loyalty | Tarjeta de fidelización con cupones integrados

Nuestra tarjeta de fidelización estrena una nueva sección de "Premios". A partir de ahora, los cupones distribuidos a través de emailing, se incluyen automáticamente en dicha sección para mayor facilidad de uso.

Tanto las nuevas tarjetas, como las ya existentes que se actualicen (es decir, que reciban algún punto o estampa) incorporarán la nueva sección automáticamente.

Cheerfy Loyalty | Integración de nuestro escáner en Simphony y Codisys

Canjea la tarjeta de fidelización y los cupones de tus clientes de una forma totalmente integrada con la operativa de tus empleados.

¿Cómo? Incorporando un botón de acceso directo al escáner en tu propio TPV. Los empleados simplemente tendrán que pulsar el botón y utilizar el lector de QR para escanear.

Valen
Cheerfy Technology Officer

December 09, 2021

#5 Novedades de Producto

December 09, 2021/ Valentín Moreno

Cheerfy Shop | Multi-transportistas

Si hasta ahora tenías la posibilidad de integrar tu tienda online con una empresa de transportistas para la gestión de los envíos de los pedidos, ahora puedes estar integrado con varias a la vez.

Define tu política de transportistas para cada día de la semana. Prioriza, según franjas horarias, qué transportistas actúan en cada momento.

Optimiza la gestión de los envíos en momentos de alta demanda. Por ejemplo, puedes decidir utilizar riders dedicados en tus horas de mayor volumen, mientras que en las horas de menor carga, utilices un servicio bajo demanda.

Además, puedes llevar a cabo diferentes estrategias para cada uno de tus locales, adaptándote a las circunstancias particulares de cada cuál.

Cheerfy Shop | Integración con Cabify

Ya puedes enviar los pedidos de delivery a tus clientes a través de Cabify.

Aumentamos de esta forma nuestro portfolio de integraciones en España y Reino Unido, añadiendo esta nueva plataforma de reparto a las ya existentes Stuart, Mox, Deliveroo y cualquier plataforma que opere sobre Vromo.

Cheerfy Shop | Dashboard de Pedidos Multi-local

Estrenamos nueva sección desde la que vas a acceder a todos los detalles de cada pedido en cada restaurante de forma centralizada.

Si trabajas en un entorno multi-restaurante también podrás acceder a cada sub-ticket desde aquí.

Funcionalidades: realizar reembolsos, acceso a todos los datos del cliente, tipo de pedido, método de pago, ticket desglosado...

Cheerfy | Integración con Tamus

Estrenamos nueva integración con Tamus de la mano del Grupo Lateral.

Para Cheerfy Loyalty, Shop y Pay.

Cheerfy Pay | Novedades

Hace unos meses os presentábamos a nuestro nuevo miembro de la familia: Cheerfy Pay.

Tus clientes ya podían pagar cuando quisieran vía QR, dejar propina u obtener su recibo digital. También dividir la cuenta entre los comensales por cantidad.

Ahora vamos un paso más allá... Además de dividir la cuenta por cantidad, cada comensal podrá seleccionar los productos que vaya a pagar.

Recordamos que Cheerfy Pay está integrado con Cheerfy Shop y Loyalty para una experiencia digital completa. Los clientes que pagan vía Cheerfy Pay se registran en el CRM perfilados con su consumo y acumulan puntos automáticamente al pagar.

Valen
Cheerfy Technology Officer

October 28, 2021

#4 Novedades de Producto

October 28, 2021/ Valentín Moreno

Cheerfy Shop | Pedidos Multi-restaurante

Como sabes, hace meses que permitimos realizar pedidos multi-marca. En este caso, las múltiples marcas de restauración son gestionadas por un único operador, y en las mismas cocinas.

Nuestra nueva funcionalidad de pedidos multi-restaurante va mucho más allá ¿Te imaginas poder pedir de varios restaurantes (gestionados por diferentes operadores, en diferentes locales) en un mismo pedido? ¡Cheerfy ya lo permite!

El proceso sería el siguiente:

1. El cliente pide de varios restaurantes en un mismo pedido.
2. Se transfiere la cantidad que corresponda a la cuenta bancaria de cada restaurante.
3. Se envía la parte del ticket que corresponda a las impresoras de cada restaurante para que se proceda con su preparación.
4. El cliente recibe su ticket de compra para cada uno de los restaurantes.
5. Se notifica a la empresa de couriers para que recoja el pedido en los distintos puntos de venta y se proceda con el envío.
6. El cliente recibe el pedido realizado en varios restaurantes en una sola entrega.

¡Ponte en contacto con nosotros si quieres probarlo!

Cheerfy Shop | Mejores tarifas de Stripe

Conseguimos mejores condiciones económicas en la pasarela de pago de Cheerfy Shop gracias a nuestra nueva integración con Stripe Connect.

Regístrate y configúralo ya mismo haciendo clic aquí.

Cheerfy Shop | Integración con Otter y Bistrohub

Añadimos Otter y Bistrohub a nuestro portfolio de agregadores en Cheerfy Shop.

Aprovechamos para recordar que ya contábamos con Deliverect, Last, Ordatic y Sinqro.

Cheerfy Loyalty | Escáner de cupones y tarjetas

Nuestra nueva funcionalidad de escáner ofrece información contextual del cliente a tus empleados en sala, cuando escanean tarjetas de fidelización: nombre del cliente, nivel dentro del programa, puntos acumulados, etc.

Además, ya puedes conectar cualquier escáner 2D (lectores de códigos de barras y códigos QR) para el canjeo de los cupones y la tarjeta de fidelización en tus locales.

Tus empleados ganan así una mayor velocidad de canjeo. Se pueden conectar al mismo dispositivo en el que tengas tu TPV a través de cable o bluetooth.

Pulsa aquí para configurarlo.

Cheerfy Loyalty | Flujo de mensajes

Presentamos en un nuevo Dashboard todas las acciones de marketing realizadas antes, durante y después del servicio.

Además de proporcionar una visión clara y ordenada de las acciones llevadas a cabo en una sola pantalla, te permite acceder de una forma rápida al detalle de cada una de esas acciones (estadísticas, audiencia, localizaciones, contexto...).

Valen
Cheerfy Technology Officer

August 30, 2021

#3 Novedades de Producto

August 30, 2021/ Valentín Moreno

Esperamos que hayáis tenido unas geniales vacaciones... ¡Nosotros volvemos cargados llenos de energía! Aquí os compartimos las últimas novedades de nuestra plataforma:

Cheerfy Pay

¡A partir de ahora, pagar en restaurantes costará menos! Presentamos en sociedad al nuevo miembro de la familia: Cheerfy Pay.

Tus clientes pueden pagar cuando quieran vía QR. Sin esperas. En segundos. También pueden dividir la cuenta con total flexibilidad entre los comensales. Incluso dejaros propina directamente y obtener su recibo digital.

Cheerfy Pay está integrado con Cheerfy Shop y Loyalty para una experiencia digital completa. Los clientes que pagan vía Cheerfy Pay se registran en el CRM perfilados con su consumo y acumulan puntos automáticamente al pagar.

Nos encanta que ya estén apostando por Cheerfy Pay algunas de las referencias más relevantes y exigentes del sector, como Grosso Napoletano y el Grupo Lateral. Algo de lo que ya se han hecho eco medios como El Español y Merca2 ¡Gracias por la acogida!

Cheerfy Loyalty | Cupones Digitales Multiuso

Nuestros cupones tienen nuevas funcionalidades con las que premiar a tus clientes.

Hemos añadido la capacidad de configurar el número de veces que tus clientes pueden usar el cupón. Y la frecuencia de uso por periodo de tiempo. Ejemplo: cupón de 10 pizzas al mes.

Esto supone la primera piedra en el camino para hacer realidad las suscripciones. Una tendencia al alza en mercados como el del Reino Unido y Estados Unidos, donde cadenas internacionales como Pret a Manger o Panera Bread ya ofrecen subscripciones de café al estilo Netflix. Aquí compartimos algunos artículos de Delish, Bakemag y Financial Times.

Cheerfy Loyalty | Informe Tarjeta de Fidelización

Monitoriza en tiempo real el número de tarjetas activas en Apple Wallet o Google Pay. Analiza el valor de tus clientes (Customer Lifetime Value) en función de su nivel dentro del plan de fidelización. Y evalúa cómo el uso de la tarjeta de fidelización está impactando en el incremento de la frecuencia de visitas, y el consumo de tus clientes. Todo ello con una visión omnicanal, que incorpora el consumo en el local físico, y en la tienda online.

Cheerfy Shop | Facebook API

El píxel de Facebook deja de ser efectivo a partir de iOS 14. Por eso, ya hemos integrado Cheerfy Shop con la API de conversión de Facebook para poder seguir rastreando el comportamiento de tus clientes en la tienda online.

Cheerfy Shop | Nueva Landing Page

Incluimos nuevas funcionalidades clave en la página de inicio de tu tienda on-line. Tus clientes serán redireccionados inteligentemente a la tienda individual que les corresponda. En función de la dirección, horarios, área de cobertura de cada tienda o disponibilidad de transporte.

También puedes derivar directamente vía "deep links" a tus clientes a otros marketplaces cuando tu tienda propia no pueda abarcar el pedido por capacidad de riders o área de cobertura.

Además, su diseño es totalmente personalizable con los colores, fuentes, títulos, creatividades y narrativas propias de tu marca.

Valen
Cheerfy Technology Officer

May 13, 2021

#2 Novedades de Producto

May 13, 2021/ Valentín Moreno

Os presentamos las últimas novedades de nuestra plataforma en las que todo el equipo de producto hemos estado volcados durante las últimas semanas:

Cheerfy Shop | Apple Pay y Google Pay

Ahora a tus clientes pagar les costará menos. Con Apple Pay y Google Pay solo necesitan un clic.

Se trata de la experiencia de pago más rápida e intuitiva gracias a la utilización de Face ID o Touch ID. Es también el método más seguro.

Cheerfy Shop | Menu Push

Actualiza tus múltiples menús de Cheerfy Shop de forma centralizada desde Deliverect. De la misma forma que gestionas tus menús en marketplaces. Por supuesto, siempre preservando la potencia de presentación que te ofrece Cheerfy Shop.

Cheerfy Loyalty | Dashboard de Actividad

Nuestro nuevo Dashboard te da una visión aún más completa sobre todos tus clientes registrados y el origen de su registro: pedidos online, planes de fidelización, motores de reservas, Wi-Fi Social, u otros CRMs.

Además, tendrás un desglose de actividad por canal: a domicilio, para recoger o en sala. Todo ello filtrable en base a demográficos, preferencias, marcas o localizaciones.

Cheerfy Loyalty | Módulo de Clientes

La fuente de la verdad en todo lo relativo a tus clientes. Ese es el propósito de nuestro nuevo módulo.

Podrás buscar a clientes particulares o filtrar por todo tipo de segmentos: super fans, clientes con un alto ticket medio, clientes de alto valor que hace tiempo que no compran, promotores o detractores, o clientes que están a punto de cumplir años. ¡Las posibilidades son infinitas!

Esperamos que estas nuevas funcionalidades sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Estaremos encantados de recibir vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

February 18, 2021

#1 Novedades de Producto

February 18, 2021/ Valentín Moreno

Cheerfy Places permite a los restaurantes crear sus propios marketplaces de comida a domicilio, incorporando en un único sitio web varias tiendas online -implementadas sobre Cheerfy Shop- con múltiples restaurantes.

Funcionalidades clave: diseño personalizado con tus atributos de marca, gestión de múltiples marcas y localizaciones, filtrado de restaurantes (categorías, precio, menú), promociones o re-dirección inteligente a tiendas individuales. Disponible en Web y App.

Cheerfy Shop | Pedidos Multimarca

Si tienes varias marcas virtuales compartiendo cocina, ya puedes desarrollar una experiencia de usuario multimarca. De este modo, tus clientes podrán combinar en un mismo pedido productos de múltiples marcas.

Cheerfy Shop | Integraciones

Seguimos ampliando nuestro portfolio de integraciones. Nuevos TPVs: Agora, Revo, Nextt, Sinqro, Ordatic y Last. Nuevas plataformas de reparto: Stuart y Mox.

Cheerfy Loyalty | Exportación de Datos

Además de la información disponible en nuestro Dashboard, ahora puedes exportar la BBDD completa (usuarios, transacciones, mensajes, valoraciones, cupones...), para profundizar en tu análisis con total flexibilidad.

Fruto de la integración entre Cheerfy Loyalty y Cheerfy Shop, ahora puedes darle tu toque personal al mensaje de confirmación del pedido que reciben tus clientes.

Funcionalidades clave: creatividad (foto o gif), diseño personalizado con tus colores corporativos, avance del cliente dentro del plan de fidelización, y acceso directo a la tarjeta de fidelización.

Valen
Cheerfy Technology Officer

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